Política de servicio - lavado de lonas

CONSIDERACIONES DEL SERVICIO DE LAVADO Y SANITIZACIÓN DE LONAS

1. ESTADO DE LAS LONAS

El servicio se realiza sobre lonas previamente utilizadas y expuestas a condiciones ambientales. Antes de iniciar los trabajos se realizará una revisión visual general para identificar, cuando sea posible, desgaste, deterioro, roturas, decoloración, costuras debilitadas u otras condiciones preexistentes.

2. RESULTADO DEL LAVADO

El proceso de lavado y sanitización tiene como objetivo mejorar la limpieza, higiene y presentación de las lonas. No se garantiza la eliminación total de manchas, hongos, decoloraciones, marcas u otras alteraciones permanentes producidas por el uso, exposición solar, humedad, contaminación u otros factores.

3. Desgaste y daños preexistentes

Rollerstock® no se responsabiliza por daños, fallas o deterioros que sean consecuencia del desgaste natural, antigüedad, exposición climática, fragilidad del material o condiciones preexistentes de las lonas.

4. RIESGOS DURANTE MANIPULACIÓN

Debido a la antigüedad y estado de conservación que puedan presentar algunas lonas, durante el desmontaje, manipulación, lavado, traslado o reinstalación podrían evidenciarse daños o debilitamientos que no fueran visibles inicialmente.

5. DESMONTAJE Y REINSTALACIÓN

Cuando el servicio contratado contemple desmontaje y reinstalación, estos trabajos se realizarán procurando preservar la integridad de las lonas y sus sistemas de soporte. No se incluyen reparaciones ni reemplazos de estructuras, mecanismos, brazos, soportes, tornillería u otros componentes, salvo que sean expresamente indicados en la cotización.

6. REPARACIONES ADICIONALES

Cualquier reparación o trabajo adicional detectado durante el proceso será informado al cliente y, cuando corresponda, cotizado por separado y ejecutado previa autorización.

7. Secado y condiciones climáticas

Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de las características de la lona, su nivel de suciedad y las condiciones necesarias para un adecuado secado. Las condiciones climáticas pueden afectar los plazos de entrega.

8. NO CORRESPONDE A UNA RESTAURACIÓN

El servicio de lavado y sanitización corresponde a un proceso de limpieza y mantención. No constituye un proceso de restauración, renovación o recuperación de las características originales de una lona deteriorada.

9. Responsabilidad sobre estructuras y mecanismos

Cuando se intervengan toldos o sistemas existentes, se entiende que sus estructuras y mecanismos presentan condiciones adecuadas para su manipulación. Las fallas derivadas de desgaste o deterioro previo de dichos elementos quedan fuera del alcance del servicio.

10. ALCANCE DEL SERVICIO

La prestación considera exclusivamente los trabajos detallados en la cotización correspondiente. Cualquier servicio adicional solicitado o requerido durante la ejecución será informado y podrá generar un costo adicional.

11. RECEPCIÓN DEL SERVICIO

Una vez finalizados los trabajos contemplados, se realizará una revisión general del servicio ejecutado. La recepción se entenderá efectuada una vez entregadas las lonas y/o reinstalados los elementos correspondientes, según el alcance contratado.

Última modificación: 15 de marzo de 2026