POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Rollerstock®, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios en cumplimiento con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestro sitio web de venta de cortinas roller y toldos.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda en línea:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos de facturación: RUT, dirección de facturación y detalles de pago.
- Datos de navegación: Dirección IP, ubicación aproximada, información del navegador y sistema operativo.
- Historial de compras: Productos adquiridos, fechas y montos.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Usamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus compras o solicitudes.
- Proporcionar asistencia al cliente.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
- Enviar ofertas y promociones personalizadas (con tu consentimiento).
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones.
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones promocionales o cuando nos otorgues tu aprobación explícita.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales en materia tributaria y fiscal.
COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos apoyan en el procesamiento de pagos, envíos o servicios de marketing.
- Cumplimiento legal: Si es requerido por una autoridad competente en conformidad con la ley chilena.
CONSERVACIÓN DE DATOS
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones.
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones promocionales o cuando nos otorgues tu aprobación explícita.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales en materia tributaria y fiscal.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
De acuerdo con la legislación chilena, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines promocionales.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación.
COOKIES Y TECNOLOGIAS SIMILARES
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CAMBIO EN POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada.
CONTACTO
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Fecha de última actualización: 17/01/2025